CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Nội Thất Thạnh Phú Mỹ hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu công trình của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất để bảo vệ thông tin của quý khách khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website thanhphumy.com.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để thực hiện quy trình tư vấn và gia công nội thất may đo, cũng như xử lý các đơn hàng, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp một số thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ giao hàng.
• Email (nếu có).
• Các thông tin liên quan đến hiện trạn (bản vẽ mặt bằng kiến trúc, hình ảnh hiện trạng) để phục vụ cho việc tư kế và lên phương án gia công và lắp đặt.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Thạnh Phú Mỹ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào các mục đích nội bộ sau đây:

• Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dòng vật liệu và giải pháp kết cấu nội thất.
• Lên bản vẽ kỹ thuật (2D/3D), lập báo giá và xử lý đơn đặt hàng.
• Liên hệ để thực hiện việc giao hàng và lắp đặt.
• Cung cấp thông tin về các chính sách bảo hành, bảo trì và hỗ trợ hậu mãi.
• Gửi các thông báo về quy trình xử lý đơn hàng hoặc các thay đổi về chính sách (nếu có).

Hình ảnh nghiệm thu hàng hóa thực tế chỉ được đăng tải lên website thanhphumy.com với mục đích làm tư liệu năng lực khi đã có sự chấp thuận trước từ phía chủ nhà.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân, thông tin hợp đồng và bản vẽ kỹ thuật của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của Thạnh Phú Mỹ trong suốt vòng đời của sản phẩm. Việc lưu trữ này nhằm mục đích tra cứu dữ liệu vật tư gốc, phục vụ cho công tác bảo hành kỹ thuật và bảo trì trọn đời về sau.

Thông tin chỉ được hủy bỏ khi có yêu cầu trực tiếp từ phía khách hàng.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân, bản vẽ thiết kế của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Những đối tượng được phép tiếp cận thông tin bao gồm:

• Ban quản lý và nhân viên Thạnh Phú Mỹ: Bao gồm bộ phận tư vấn, đội ngũ kỹ thuật, xưởng sản xuất và thợ gia công để thực hiện gia công sản xuất.
• Đối tác vận chuyển: Cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ (trong một số trường hợp thuê đơn vị vận tải ngoài) để tiến hành giao hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Đơn vị quản lý: Nội Thất Thạnh Phú Mỹ
• Địa chỉ: 116 Trần Phú, Phường Thành Công, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk.
• Hotline: 0359 347 947

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Bất cứ khi nào quý khách muốn kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân, bản vẽ công trình đã cung cấp, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline 0359 347 947 hoặc đến trực tiếp văn phòng tại 116 Trần Phú. Chúng tôi sẽ lập tức tiến hành hỗ trợ điều chỉnh theo yêu cầu.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các cam kết nêu trên, vui lòng phản ánh ngay qua Hotline 0359 347 947.

Thạnh Phú Mỹ sẽ tiếp nhận thông tin, tiến hành kiểm tra hệ thống lưu trữ và phản hồi nguyên nhân, đồng thời đưa ra phương án khắc phục ngay lập tức để bảo vệ quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng. Mọi khiếu nại sẽ được xử lý trên tinh thần hợp tác, minh bạch và tuân thủ nghiêm ngặt quy định của pháp luật hiện hành.